سوییچ مفهومی بسیار پیچیده و تخصصی دارد. اما میتوان در یک تعریف ساده آن را قراردادی بین شعبههای مجازی بانک دانست. این شعبهها همانند شعبههای فیزیکی موجود در خیابان هستند. در شعبههای مجازی نیز مخاطب مردم و افراد هستند که یک هرکدام از آنها دارای شماره کارت و شماره ترمینال مشخص هستند. همانطور که میدانید در شعبههای فیزیکی برای احراز هویت مشتریان از آنها کارت شناسایی و یا تطابق امضا درخواست میشود. اما در دنیای مجازی این کار ممکن نیست. در شعبه مجازی این احراز هویت به شکل رمز عبور انجام میشود. سوئیچ بانکی وظیفه اتصال بخش مجازی و فیزیکی شعبه بانک را بر عهده دارد.