مانیتورینگ به معنای کنترل و نظارت بر عملکرد میباشد.یکی از مهمترین عناصر تصمیمگیری برای آینده، آمار گذشته است، در همین راستا مدیران برای اتخاذ بهترین تصمیمات نیاز به آمار دارند. در حوزه آی تی نیز به همین منوال است یعنی اغلب تصمیمات راهبردی بر پایه اطلاعات و آماری است که از سوابق عملکردی عناصر شبکه بهدستآمده است. سیستم مانیتورینگ جامع این قابلیت را دارد تا در تمام شبکههای داخلی جست و جو کند و مسائل را بررسی نماید. این سیستم با تفکیک خطاهای عادی و بحرانی در تحلیل خودکار سامانهها موجب افزایش بهرهوری در سازمان میشود.